АО «Новгородоблэлектро» активно продолжает реализацию проекта, направленного на повышение производительности труда, при поддержке Регионального центра компетенций Новгородской области. Важным инструментом в этом процессе стало картирование, которое позволяет детально проследить весь путь оказания услуги, начиная с момента подачи заявки и вплоть до получения конечного результата клиентом. Подробности можно узнать из материала Новгородского областного телевидения.
Картирование процессов предоставляет возможность фиксировать каждую выполняемую операцию, время, затраченное на её выполнение, а также передачу информации между различными подразделениями. Кроме того, этот подход помогает выявлять возможные точки возникновения задержек. С помощью такого анализа сотрудники компании могут не только обнаруживать проблемы, но и понимать их причины, что в свою очередь позволяет точно устранять потери и выстраивать более последовательный и понятный процесс.
На текущий момент инструмент картирования активно используется для совершенствования процесса технологического присоединения, уже выявлены узкие места, которые требуют дополнительного внимания. Руководитель Регионального центра компетенций Новгородской области Виталий Кохановский подчеркнул: «Производительность труда начинается с понимания того, как процесс работает на самом деле. Картирование позволяет команде увидеть весь процесс целиком, определить потери и принимать решения на основе конкретных данных. Важно, чтобы внедрение инструментов бережливого производства не ограничивалось отдельными мероприятиями, а становилось частью ежедневной работы предприятия».
Работа над проектом продолжается, и на текущем этапе уточняются целевые показатели, формируется план мероприятий для достижения запланированных результатов, а также внедряется бланк производственного анализа. Применение инструментов бережливого производства даст возможность «Новгородоблэлектро» последовательно улучшать внутренние процессы, сокращать потери и время оказания услуги, одновременно повышая её предсказуемость и удобство для потребителей.
Данный проект реализуется в рамках федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика». Кроме того, предприятия региона могут получить комплексное сопровождение РЦК на безвозмездной основе, подав заявку на цифровой платформе «Производительность.рф».