Лифты в многоквартирных домах являются общим имуществом всех собственников, и их обслуживание возложено на управляющую организацию (УО), товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищно-строительный кооператив (ЖСК). Для выполнения ремонта и проведения регулярного обслуживания привлекаются специализированные организации. Министерство здравоохранения предоставляет важную информацию о правилах и нормах, касающихся лифтового хозяйства.
С 1 сентября 2027 года обслуживать лифты смогут лишь те компании, которые внесены в специальный государственный реестр. Это нововведение направлено на повышение качества предоставляемых услуг и безопасность эксплуатации лифтов. Стоит отметить, что расходы на содержание лифта уже включены в ежемесячную плату за «содержание жилого помещения». Таким образом, собственникам не следует отдельно оплачивать обычное обслуживание. Однако стоит учесть, что замена, модернизация и капитальный ремонт могут потребовать финансовых вложений со стороны владельцев.
Если лифт начинает работать с перебоями, издаёт необычные звуки или застревает, это является сигналом к немедленному обращению в управляющую организацию или аварийно-диспетчерскую службу. Для упрощения процесса обращения к специалистам, собственники могут воспользоваться приложением «Госуслуги Дом».
Как решить проблемы с лифтом через «Госуслуги Дом»?
- Подайте заявку через приложение.
- Отслеживайте статус обращения.
- Если проблема не решается, направьте жалобу в жилищную инспекцию прямо из приложения.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом» и становитесь активным собственником. В этом приложении также доступен чат вашего дома, где можно познакомиться с соседями и совместно решать вопросы, связанные с управлением многоквартирным домом. Чат в «MAX» служит официальным каналом связи с управляющей организацией.
Как вступить в домовой чат?
- Скачайте приложение MAX и зарегистрируйтесь по номеру телефона.
- Зайдите в «Госуслуги Дом» через подтверждённую учётную запись Госуслуг.
- На главной странице выберите пункт «Домовый чат».
- Нажмите на кнопку «Перейти в чат», затем «Присоединиться», и вы автоматически будете добавлены в официальный чат вашего дома.
Таким образом, внедрение современных технологий и участие жителей в управлении домом способствуют более эффективному решению вопросов, связанных с обслуживанием лифтов и другими аспектами жизни в многоквартирном доме.