Участники специальной военной операции (СВО) и их близкие теперь могут получать квалифицированную медико-психологическую помощь круглосуточно и совершенно бесплатно через специальный федеральный чат. Подключиться к этому сервису можно по ссылке. Координатор чата, Евгений Мартынов, являющийся членом Общественной палаты Российской Федерации и руководителем федерального проекта «ЗдравКонтроль», сообщил, что в команде проекта работают 60 клинических медицинских психологов, готовых ответить на любые тревожные состояния и поддержать даже в самых сложных ситуациях. Он акцентировал внимание на том, что в работе чата не используется искусственный интеллект — вся помощь оказывается в формате живого общения со специалистом.
В последние годы наблюдается устойчивый спрос на цифровые форматы взаимодействия, что позволяет избежать необходимости посещения поликлиник для получения психологической помощи. С момента запуска проекта, который продолжается уже полтора года, психологи обработали более 25 тысяч индивидуальных обращений. Чат уже стал домом для свыше 21 тысячи участников из различных регионов страны.
Юлия Белехова, руководитель Комитета семей воинов Отечества, подчеркнула важность предоставления помощи каждому, кто в ней нуждается. Она отметила, что в чате работает команда опытных специалистов, которые безвозмездно консультируют по самым различным тревожным состояниям. Особенно ценно, что обратиться за помощью можно анонимно, без необходимости раскрывать персональные данные. Это создает удобные условия для тех, кто испытывает трудности.
Проект организован Комитетом семей воинов Отечества и Фондом «Социальная сфера» при поддержке Общественной палаты Российской Федерации. Важно отметить, что развитие системы электронных услуг, упрощающих процесс решения житейских вопросов, является одной из ключевых задач нацпроекта «Экономика данных».
Фото: Алина Голова