16 июня 2021 года Новгородский районный суд рассмотрел апелляционную жалобу ООО «Анекс Туризм» на решение мирового судьи судебного участка № 34 Новгородского судебного района Новгородской области от 3 августа 2020 года по иску Управления Роспотребнадзора по Новгородской области, действующего в интересах жительницы Великого Новгорода, к ООО «Анекс Туризм» и ООО «Ника-Новгород» о расторжении договора реализации туристских услуг, взыскании стоимости тура, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке,
Как было установлено мировым судьей, 12 февраля 2020 года между истцом и турагентом ООО «Ника-Новгород» был заключен договор реализации туристских услуг, которым был предусмотрен тур в Турецкую республику с 29 мая 2020 года по 8 июня 2020 года, с проживанием в отеле, расположенном в городе Аланья, сроком на 10 ночей. Общая стоимость туристского продукта составила 47 500 рублей, которая была оплачена истцом в полном объеме. Туроператором по данному договору является ООО «Анекс Туризм» (ответчик).
Пресс-служба суда уточняет:«Как установлено судом первой инстанции и подтверждено материалами дела, в связи с распространением во многих странах новой коронавирусной инфекции COVID-2019 и ухудшением эпидемиологической ситуации в мире, истец 1 апреля 2020 года обратилась в ООО «Ника-Новгород» с письменным заявлением об отказе от туристского продукта и возврате уплаченных денежных средств».
Направленные в адрес туроператора и турагента претензии с требованием вернуть денежные средства были оставлены без ответа, вследствие чего истец обратился к мировому судье с вышеуказанным исковым требованием.
Решением мирового судьи судебного участка № 34 Новгородского судебного района Новгородской области от 3 августа 2020 года исковые требования Управления Роспотребнадзора по Новгородской области, действующего в интересах вышеназванной гражданки, к ООО «Анекс Туризм» и ООО «Ника-Новгород» о расторжении договора реализации туристических услуг, взыскании стоимости тура, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке были удовлетворены.
29 апреля 2021 года ответчик (ООО «Анекс Туризм») подал апелляционную жалобу на вышеуказанное решение мирового судьи, в котором просит указанное решение суда первой инстанции отменить и отказать в удовлетворении иска.
Выслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд пришёл к следующим выводам.
Согласно «Положению об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта..», по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей после 23 июля 2020 года, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.
Принимая во внимание, что на день вступления в силу вышеуказанного Постановления, то есть на 24 июля 2020 года, сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, заключенным между вышеназванной гражданкой и ответчиками (Турагентом и Туроператором) наступили, ответчиками не направлено истцу, достигшей возраста 65 лет, уведомление с обязательством туроператора по предоставлению заказчику равнозначного туристского продукта, то на Туроператора (ООО «Анекс-Туризм») должна быть возложена обязанность в срок до 28 июня 2020 года, но не позднее 31 декабря 2021 года, возвратить туристу уплаченные ею денежные средства в размере 44 415 рублей.
Определением суда апелляционной инстанции вышеуказанное решение мирового судьи судебного участка № 34 Новгородского судебного района Новгородской области от 3 августа 2020 года, изменено следующим образом:
- возложить на ООО «Анекс-Туризм» обязанность в срок не позднее 31 декабря 2021 года возвратить вышеназванной гражданке стоимость тура в размере 44 415 рублей, уплаченные ею по Договору о реализации туристского продукта от 12 февраля 2020 года, заключенному между ООО «Ника-Новгород», действующим по поручению ООО «Анекс-Туризм», штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 22 207 рублей 50 коп.
В остальной части решение мирового судьи оставлено без изменения, а апелляционная жалоба ООО «Анекс Туризм» - без удовлетворения.
Апелляционное определение вступило в законную силу со дня его вынесения.